Как удалить историю просмотров в тнт премьер?

Содержание

Как очистить историю просмотров

Как удалить историю просмотров в тнт премьер?
Как очистить историю просмотров

Программы для серфинга просторов интернета по умолчанию хранят как ваши поисковые запросы, так и сведения о посещённых вами страницах. Обычно это удобно: вы можете повторить действие, заново не вводя параметры поиска. Удалить истории просмотров бывает необходимо, если в журнале веб-обозревателя скопилось много ненужной информации — или если одним браузером пользуется несколько человек.

Почистив данные, вы удалите все сведения о сделанных ранее запросах, посещённых сайтах, просмотренных на онлайн-страничках видео, чьи страницы соц сетей вы посетили. Больше никто не сумеет посмотреть, что вы делали за компьютером — а вы сохраните полную конфиденциальность. Если после прочтения инструкций, как очистить историю запросов, остаются вопросы, обратитесь за помощью в «Службу добрых дел» — наши компьютерные мастера окажут дистанционную поддержку!

«Яндекс.Браузер»: очищаем журнал поиска

Чтобы стереть информацию о последних поисках в «Яндекс.Браузере», следуйте инструкции:

  • Перейдите на официальный сайт разработчика yandex.ru. Выполнять операции можно и на компьютере, и на телефоне.
  • Войдите в свой аккаунт. Если авторизация выполняется автоматически, этот шаг можно пропустить.

Как очистить историю просмотров

  • Откройте в правом верхнем углу меню настроек и выберите пункт «Настройки портала».

Как очистить историю просмотров

  • Нажмите на кнопку, позволяющую удалить историю ранее проводимых поисков.

Как очистить историю просмотров

В меню вы можете, кроме стирания данных, отменить показ посещённых сайтов, поисковых подсказок и прочих данных, сняв галочки в соответствующих чекбоксах.

Google Chrome Browser: очищаем журнал поиска

Вы сможете убрать ранее сделанные поисковые запросы в Google Chrome почти таким же способом, что был использован для «Яндекс.Браузера». перейдите на официальный сайт разработчика google.ru и, если требуется, войдите в свою учётную запись. Для очистки можно пользоваться как ПК, так и смартфоном.

Инструкция, как очистить историю поиска в «Гугл Хром»:

  • Откройте в верхнем правом углу меню приложений и щёлкните по значку «Аккаунт».

Как очистить историю просмотров

  • Выберите вкладку «Данные и персонализация».

Как очистить историю просмотров

  • Откройте ссылку «Мои действия», расположенную в правой панели.

Как очистить историю просмотров

  • Чтобы выполнить очистку вручную, нажмите на кнопку «Фильтровать…», размещённую вверху списка последних действий.

Как очистить историю просмотров

  • Укажите период, за который хотите стереть историю, и отметьте галочками пункты, которые требуется почистить.

Как очистить историю просмотров

  • Щёлкните по размещённым в правом верхнем углу трём точкам и нажмите на кнопку «Удалить результаты».

Как очистить историю просмотров

Также вы можете убирать пункты по одному, без фильтрации. Чтобы запросы не сохранялись по умолчанию, выберите раздел «Отслеживание действий» и отмените эту опцию.

Как очистить историю просмотров

Стираем журнал посещений на компьютере

Покажем, как убрать сведения о посещённых веб-страницах на ПК. Для примера рассмотрим браузер Google Chrome. В других веб-обозревателях процедура выполняется схожим образом.

Инструкция, как удалить историю на компьютере в «Гугл Хром»:

  • Откройте браузер и щёлкните по расположенным в верхнем правом углу трём точкам.
  • Выберите в выплывающем меню пункт «Дополнительные инструменты».
  • Нажмите на ссылку «Очистить данные просмотров».

Как очистить историю просмотров

Теперь вы можете стереть информацию о посещённых страницах и скачиваниях. Отметьте, за какой период должны быть стёрты сведения, и нажмите «Удалить».

Стираем журнал посещений на смартфоне

Чтобы удалить просмотренные страницы в браузере Google Chrome (мобильная версия), откройте приложение и тапните по трём точках, находящимся в правом верхнем углу. Выберите в выплывающем меню пункт «История».

Как очистить историю просмотров

Далее нужно нажать на расположенную над списком посещений кнопку «Очистить историю».

Как очистить историю просмотров

Отметьте галочками, какие сведения должны быть безвозвратно стёрты, и тапните «Удалить данные».

Как очистить историю просмотров

Режим инкогнито

В этом режиме не сохраняется информация о посещаемых вами веб-страницах, поисковых запросах и сделанных загрузках. После закрытия окна все сведения будут автоматически удалены без возможности восстановления. Чтобы включить режим анонимности в Google Chrome для ПК или смартфона, нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Новое окно в режиме инкогнито».

Как очистить историю просмотров

Как видите, очистить историю браузера совсем не сложно. Остались вопросы или более серьёзные проблемы? Позвоните или напишите в «Службу добрых дел» — мы оказываем дистанционную помощь, а при необходимости — выезжаем по Москве и Санкт-Петербургу!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/sddhelp/kak-ochistit-istoriiu-prosmotrov-5f97eb7d24d0d15a6669eb80

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет ТНТ Премьер

Как удалить историю просмотров в тнт премьер?

ТНТ Премьер – это сервис для онлайн просмотра видео. Тут любимые фильмы и ТВ каналы доступны в любое время. Сюда еженедельно выкладываются новые серии сериалов, шоу, и телетрансляции. На сайте часто появляются премьеры и эксклюзивные видео, которые не выходят в теле эфир. Оформив подписку, можно посмотреть интересные передачи еще до их выхода на телевидении. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно подключиться к интернету и зайти в личный кабинет. Как зарегистрироваться и зачем это делать, расскажем в статье.

Доступно на всех устройствах

Личный кабинет ТНТ Премьер

Личный кабинет или аккаунт – это персональный раздел сайта, в котором можно собирать личные данные и управлять ими. После создания аккаунта, появляется доступ к управлению теми услугами, которые были недоступны незарегистрированным пользователям. В случае ТНТ Премьер, создание личного кабинета необходимо для покупки подписки.

Без ее подключения пользователям доступны только трейлеры и информация о тарифах. Зато, с помощью подписки, открывается доступ к сериалам, фильмам и ТВ трансляциям. После регистрации и авторизации, пользоваться сервисом можно будет с компьютера, ноутбука, смартфона, планшета или телевизора с функцией Smart TV. С одного аккаунта можно управлять пятью различными устройствами.

На регистрацию потребуется максимум 10 минут.

Как создать и зарегистрировать

На компьютере

  1. Ввести в адресной строке браузера «ТНТ Премьер» и открыть ссылку на официальный сайт;
  2. В правом верхнем углу нажать кнопку «Войти»;
  3. В строке «Регистрация\вход» выбрать пункт «Регистрация»;
  4. Заполнить поля с адресом электронной почты и паролем;
  5. Принять условия пользовательского соглашения и поставить галочку в поле «Я не робот»;
  6. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
  7. На указанный адрес электронной почты придет письмо с подтверждением регистрации. Его необходимо открыть и перейти по указанной ссылке;
  8. На сайте появится окно с оповещением об успешной регистрации.

ТНТ Премьер на компьютере

На мобильном устройстве

  1. Зайти в приложение App Store или Google play;
  2. В поисковой строке ввести «ТНТ Премьер»;
  3. Открыть страницу с приложением и нажать на кнопку «Скачать»;
  4. Дождаться окончания установки приложения и открыть его;
  5. В правом нижнем углу выбрать пункт «Мое»;
  6. Нажать на кнопку «Войти»;
  7. Выбрать пункт «Регистрация»;
  8. Ввести адрес электронной почты и пароль;
  9. Поставить галочки на пунктах «Принять условия соглашения» и «Я не робот»;
  10. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»;
  11. Зайти на свой почтовый ящик и открыть письмо с подтверждением;
  12. Пройти по ссылке указанной в письме.

Внимание! Создать аккаунт ТНТ Премьер с помощью Smart TV нельзя. Однако можно войти в заранее созданную учетную запить. Таким образом, можно будет смотреть фильмы и сериалы на телевизоре.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Зайти на официальный сайт или отрыть приложение «ТНТ Премьер»;
  2. В браузере, в правом верхнем углу, нажать на кнопку «Войти»;
  3. В приложении, в правом нижнем углу, открыть вкладку «Мое», далее выбрать пункт «Войти»;
  4. Заполнить те данные, которые вводились при регистрации. То есть, адрес электронной почты и пароль;
  5. Нажать на «Вход»;
  6. Теперь Вы авторизованы. Можно дальше пользоваться сайтом.
Читайте также  Как удалить логин в опере?

Совет! При первом входе в учетную запись, может появиться окно с вопросом сохранять ли новый пароль или нет. Сохраняйте. В таком случае пароль запоминается автоматически, и данные не придется каждый раз вводить заново.

Какие возможности дает личный кабинет

В личном кабинете предоставляется доступ к уникальному контенту, возможность управлять подписками, а также возможно получить бесплатный пробный период на 3 дня. После регистрации в профиле появляются несколько вкладок:

  • История просмотров;
  • Избранное;
  • Мои подписки;
  • Активировать промокод;
  • Мои устройства;
  • Социальные сети;
  • Настройки.

Используя перечисленные вкладки, владелец аккаунта получает следующие возможности:

  1. Получить пробную подписку;
  2. Редактировать профиль;
  3. Оформлять подписки;
  4. Составить список избранного;
  5. Отобразить список подключенных устройств;
  6. Сохранить историю просмотров;
  7. Изменить настройки;
  8. Увидеть список оформленных подписок;
  9. Отказаться от подписки;
  10. Использовать промокоды;
  11. Управлять рассылками на электронную почту;
  12. Заходить в профиль через социальные сети.

Как удалить личный кабинет

Самостоятельно удалить личный кабинет не получится. Аккаунт удаляется автоматически при отсутствии активности на протяжении длительного времени. Однако, учетная запись может быть аннулирована по просьбе пользователя. Для этого нужно обратиться с заявлением в службу поддержки. Возможно, понадобиться предоставить копию паспорта (скан или фото).

Если доступ к сайту больше не нужен, полностью удалять аккаунт не обязательно. Достаточно отключить все активные подписки. Сделать это можно в личном кабинете. В приложении выбрать вкладку «Мое» – «Мои подписки»; или в браузере, выбрав «Профиль» – «Мои подписки». Далее выбрать подписку, которую нужно отменить и нажать на кнопку «Отменить подписку». Если подписок несколько, повторите действие с каждой, которая больше не нужна. Таким образом, со счета не будут списываться деньги, но в любое время можно будет вернуться к учетной записи и продолжать пользоваться сервисом дальше.

Основные проблемы

Важно! Если возникли какие-либо проблемы с личным кабинетом, вначале необходимо убедиться работает ли интернет. Если вы смотрите «ТНТ Премьер» на смартфоне или на тв, проверьте, работают ли другие приложения. Проверьте наличие обновлений, возможно, стоит обновить приложение ТНТ до последней версии.

  • Нет письма от ТНТ Премьер. Некоторым пользователям на электронную почту не приходит письмо с подтверждением регистрации. Письмо по ошибке могло попасть в спам. Поэтому, первым делом стоит проверить эту папку в электронном ящике. В случае, если папка спам пуста, придется обратиться в службу поддержки. Чтобы найти ее координаты, нужно открыть в приложении раздел «Мое» — «Помощь» — «Обратная связь». Или найти на сайте вкладку «Частые вопросы», открыть ее и пролистать вниз страницы.
  • Ссылка в письме не работает. Ссылка действительна только в течение 30 минут с момента начала регистрации. Если прошло больше времени, то процедуру создания личного кабинета придется начать заново.
  • Не работает кнопка «Отказаться от подписки». Если не получается отписаться через личный кабинет ТНТ, то сделать это можно через свой аккаунт в Google play, ITunes store или App Store во вкладке «Подписки».
  • Выход из аккаунта
  • Ошибка аутентификации. Иногда, после нажатия на кнопку «Регистрация» или «Вход», ничего не происходит. Такая ошибка возникает в случае проблем подключения к интернету или с работой блокировщиков рекламы. Проверьте есть ли подключение к сети на устройстве, работает ли роутер. Для решения проблемы можно временно отключить плагин-блокировщик или внести ТНТ Премьер в список исключений. Для этого нужно зайти в настройки браузера или телефона и найти вкладку «Безопасность». Если описанные действия не помогли, можно обратиться за помощью в службу поддержки.
  • Что-то пошло не так. Если на экране появилась такая надпись, достаточно выйти из учетной записи, нажав на кнопку «Выход» в настройках профиля. Далее необходимо заново войти в аккаунт, введя свой адрес электронной почты и пароль.

Заключение

Создание личного кабинета необходимо для получения доступа к основным функциям сервиса. Процедура регистрации на сайте проходит легко и быстро. Тут не требуется ввода большого количества личных данных. Однако, иногда, в процессе создания или использования аккаунта, могут возникать ошибки. Некоторые проблемы можно решить самостоятельно, а для исправления других потребуется помощь специалиста. При обращении в техподдержку необходимо максимально подробно описать суть проблемы. Важно постараться избегать чрезмерного проявления эмоций. Тогда профессионал сможет помочь в короткие сроки и наиболее эффективно.

Источник: https://tv-premier.ru/lichnyj-kabinet.html

Тнт премьер ошибка воспроизведения 111 – как исправить?

Как удалить историю просмотров в тнт премьер?

Сегодня для просмотра фильмов и сериалов пользователи используют различные сервисы. Это могут быть как бесплатные площадки с большим количеством рекламы, так и платные платформы с наиболее качественным контентом. Среди русскоязычного населения одним из самых проверенных является сервис ТНТ премьер.

Он позволяет смотреть прямые трансляции от известного телеканала, передачи, шоу и другие популярные передачи. Причем возможностями платформы можно пользоваться не только на компьютере и телевизоре, но и на смартфоне в мобильном приложении. Несмотря на все преимущества люди могут столкнуться с различного рода неполадками.

Например, давайте разберемся с вариантами исправления ошибки 111.

Каждая ошибка, появляющаяся в определенной системе или устройстве, имеет свои причины. Практически всегда сбой случается по вине пользователя, однако нельзя исключать и проблемы с выбранными настройками. Если рассматривать ошибку 111 в ТНТ Премьер, то обычно она возникает по следующим причинам:

  • Неправильно выставленное время на телефоне, компьютере или планшете.
  • Медленная скорость передачи данных, то есть интернета.
  • Некорректно выбранное качество. Например, ноутбук поддерживает воспроизведение только в Full HD, а вы пытаетесь запустить видео в 4K.

Данные факторы являются основными, но если сервис и вовсе не загружается, то следует обратить внимание на сообщения технической поддержки. Возможно, на серверах попросту ведутся определенные работы.

Разобравшись с причинами можно переходить к непосредственному устранению ошибки. Настоятельно рекомендуем сначала ознакомиться с каждым из методов, а уже после переходить к выполнению инструкций. Так вы сможете избежать случайных проблем и дополнительных ошибок.

Практически на каждом современном телефоне или компьютере данные о текущей дате и времени берутся из сети. Благодаря этому удается получить наиболее достоверную и точную информацию. Но если все настройки выполнялись вручную, то рекомендуем это исправить. На телефоне Android для этого нужно проделать следующие действия:

  1. Открываем настройки.
  2. Переходим в раздел «Расширенные настройки».
  3. Заходим в меню «Дата и время».

Заходим в меню «Дата и время»

  1. Активируем пункты «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Активируем необходимые пункты

  1. Сохраняем настройки свернув открытое окошко.

Что касается компьютера, то здесь принцип действий ещё проще:

  1. На ПК с Windows первым делом кликаем по текущей дате и времени.
  2. Далее выбираем «Параметры даты и времени».

Выбираем «Параметры даты и времени»

  1. Активируем пункты «Установить время автоматически» и «Автоматически устанавливать часовой пояс».

Активируем нужные пункты

Теперь пробуем запустить фильм в ТНТ Премьер. Скорее всего появляющаяся ранее ошибка исчезнет.

Изменяем качество проигрываемого видео

При просмотре любого фильма или видео можно заметить, что в зависимости от выбранного качества картинка обладает разной четкостью. Это так называемое разрешение, которое измеряется в пикселях. Чем больше пикселей задействовано, тем лучше итоговое изображение. Но при низкой скорости интернета лучше выбирать соответствующее качество. Для его настройки достаточно нажать по специальному значку и в появившемся списке отметить подходящий вариант.

Устанавливаем подходящее качество

При наличии опции «Автонастройка» рекомендуем активировать её. Это позволит плееру самостоятельно выбирать оптимальное качество на основании получаемых данных. Также не стоит устанавливать слишком высокое разрешение видео, так как ваш компьютер или смартфон может попросту не поддерживать его.

Проверяем скорость интернета

При слишком низкой скорости передачи данных плеер может попросту не запустить видео. В таком случае на темном экране появится предупреждение об ошибке. Чтобы измерить скорость интернета можно использовать различные онлайн сервисы. Например, можете обратить внимание на сайт Яндекс Интернетометр.

Проверяем скорость интернета

Переходим на платформу и нажимаем по желтой кнопке «Измерить». В правой части экрана также можно просмотреть информацию о текущем IP-адресе и разрешении дисплея.

Результаты измерений

После завершения измерений получаем статистику по текущей скорости интернета. Важно, чтобы каждое из значений было не ниже 2 Мбит/с. При желании вы можете использовать другие сервисы и программы.

Альтернативные варианты решения проблемы

Довольно редко встречаются ситуации, когда устранить неполадки перечисленными способами не удалось. Тогда можно прибегнуть к альтернативным вариантам, описанным ниже:

  • При использовании сервиса ТНТ Премьер на смартфоне попробуйте переустановить или обновить приложение.
  • Очистите историю, кэш и cookie в браузере.
  • Временно отключите антивирус и попробуйте запустить видео. Если ошибка исчезла, попробуйте установить другое защитное ПО.
  • При использовании VPN-сервисов и расширений временно их отключите.

Если ничего не помогло, то рекомендуем обратиться в техническую поддержку сервиса. Для этого достаточно отправить свое обращение на электронную почту [email protected]

Вывод

Источник: https://itduo.ru/tnt-premer-oshibka-vosproizvedeniya-111-kak-ispravit/

Как исправить ошибки в ТНТ Премьер 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео

Как удалить историю просмотров в тнт премьер?

Стартовавшая 16 августа платформа «ТНТ-PREMIER» быстро приобрела просто сумасшедшую популярноcть. Осуществлявшие техническую поддержку проекта специалисты «Huawei» оказались не готовы к массовому наплыву пользователей, вследствие чего платформа стала пробуксовывать с первых дней своей работы.

Читайте также  Как удалить сообщение в переписке на Авито?

Пользователи сталкивались с множеством различных ошибок, платформа работала крайне нестабильно, наблюдались разнообразные сбои и зависания. И хотя со временем работа платформы нормализовалась, ошибки продолжают возникать до сих пор.

В данном материале мы рассмотрим часто встречающиеся ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при воспроизведении видео роликов в ТНТ-Премьер. А также разберём, как их можно исправить.

Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер

Как известно, «Газпром-Медиа» планировал запуск платформы значительно ранее, нежели август 2018 года. Но по различным причинам запуск проекта постоянно откладывался, и смог произойти лишь 16 августа 2018 года. С первых часов работы в платформе были зарегистрированы десятки тысяч аккаунтов, мобильное приложение «ТНТ Премьер» (Андроид, iOS) было установлено более чем на 100 тысяч устройств. Приложение вошло в ТОП-5 лучших бесплатных приложений в Гугл Плей и Эп Стор.

Первые пользователи платформы были вынуждены оказаться в статусе её фактических тестеров, так как платформа оказалась не готова ни к наплыву пользователей, ни к взаимодействию с множеством различных устройств.

Практически сразу же посыпались жалобы на проблемы с оформлением подписки, просмотром видео, появлением разнообразных дисфункций, слабостью службы поддержки. На пользовательские жалобы саппорт реагировал довольно медленно, часто никак не помогая в решении проблемы.

Отчаявшиеся пользователи пробовали отказаться от платной подписки, но функционал платформы давал сбой и в этом. В целом оказалось, что несмотря на высокое качество предлагаемого контента, технический функционал платформы находится не на высоте.

Массовые жалобы пользователей вынудили актив «ТНТ-Премьер» отреагировать на поступающие отзывы. На закрытом показе сериала «Домашний арест» Семён Слепаков извинился перед пользователями TNT Premier, посоветовав набраться терпения и немного подождать. По его мнению, проблемы возникают при запуске любых больших проектов, но со временем всё нормализуется.

Тем не менее, несмотря на прошедших со дня старта платформы 4 месяца, ошибки 51499 или 514999 продолжают возникать. Давайте разберём наиболее часто встречающиеся из них, с описанием того, как их можно исправить.

Это будет интересно: Как отменить подписку на ТНТ Премьер

Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер

Ошибки с кодами 51499, 414590, 514590, 514999 обычно возникают при попытке запуска какого-либо из видео в мобильном приложении «ТНТ-Premier». Перед пользователем возникает сообщение «Ошибка при проигрывании», номер ошибки, а также рекомендация войти в свой аккаунт ещё раз и попробовать запустить ролик. Излишне пояснять, что при повторном запуске ролика ошибка возникает по новой. Давайте разберём, как избавиться от таких блокирующих уведомлений.

Решение ошибки 51499

Уведомление с кодом 51499 на ТНТ Премьер обычно возникает при воспроизведении видео. Она связана с некорректной установкой даты и времени на мобильном устройстве. Это роднит её с рядом других ошибок, завязанных на некорректное время и часовой пояс. В этом случае рекомендуется выбрать автоматическую установку даты и времени на вашем устройстве, а также проверить корректность установки часового пояса.

Для этого:

  1. Перейдите в Настройки – Общие – Дата и время.
  2. Поставьте галочку на опции «Автоопределение времени».
  3. Также рекомендуется зайти в Настройки – Приложения, найти там «ТНТ-Premier» и тапнуть по нему.
  4. Войдя в его настройки нажмите «Очистить кэш».
  5. Выйдите из настроек вашего гаджета, запустите приложение «ТНТ Премьер» и попробуйте просмотреть нужный ролик.

Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590

Обычно причиной данной ошибки выступают root-права на мобильном устройстве пользователя. Мобильное приложение «ТНТ Премьер» плохо взаимодействует с рутированными устройствами, и не даёт проигрывать защищённый контент. Вследствие этого возникает ошибка 414590 в приложении TNT-Premier.

Для исправления уведомления с кодом 414590 рекомендуется избавиться от root-прав на вашем гаджете. В этом может помочь приложение «SuperSU» или другие аналоги. Если вы не знаете, имеются ли у вас рут-права, используйте приложения уровня «Advanced root checker». Если программа просигнализирует о наличии на вашем устройстве рут-прав, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для удаления рут-прав с вашего девайса или использовать имеющиеся у вас инструменты.

Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер

Проблема с кодом 514590 в приложении TNT-Premier часто связана со сбоев в функционале мобильного приложения. Рекомендуется очистить кэш приложения как было описано выше, а потом попытаться запустить его снова.

Очистите кэш приложения «ТНТ Премьер»

При просмотре видео в ТНТ Премьер попробуйте выбрать более низкое разрешение, а также выйти и войти в ваш аккаунт. Если это не помогло, удалите приложение, перезагрузите устройство и установите приложение заново.

Как решить проблему с кодом 514999 в приложении

Ошибка 514999 также связана с неверной датой и временем на мобильном устройстве. Рекомендуется перейти в настройки вашего девайса, и установить там автоматическую дату и время. Также рекомендуем очистить кэш приложения – это помогало устранить проблему.

Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер

Кроме решения ошибок приложения от телеканала ТНТ рекомендуем регулярно выполнять комплекс действий, позволяющих избежать появления этих и других проблем в будущем.

Данные действия сводятся примерно к следующему:

  • Следите за качеством вашего интернет-соединения. Недостаточная скорость Интернета и сбое в его работе могут вызывать сбои при работе с платформой;
  • Регулярно очищайте кэш приложения «ТНТ Премьер». Его накапливание может вызывать привести к дисфункциям в работе приложения;
  • Корректно вводите свои данные при регистрации и работе с приложением;
  • Убедитесь, что ваше устройство поддерживает воспроизводство видео в HTML5;
  • Удостоверьтесь, что время и дата соответствуют сетевым. Проверьте, правильно ли установлен часовой пояс;
  • В случае возникновения проблем обращайтесь в техническую поддержку «ТНТ Премьер» по адресу [email protected] В своём письме сразу поясните суть проблемы и ожидайте ответа специалиста.

Источник: https://sdelaicomp.ru/wi-fi/tnt-premer-oshibka-51499-414590-514590-514999.html

Не работает ТНТ-Премьер: на телевизоре, телефоне, планшете, почему

Как удалить историю просмотров в тнт премьер?

Как известно, «Газпром-Медиа» планировал запуск платформы значительно ранее, нежели август 2020 года. Но по различным причинам запуск проекта постоянно откладывался, и смог произойти лишь 16 августа 2020 года. С первых часов работы в платформе были зарегистрированы десятки тысяч аккаунтов, мобильное приложение «ТНТ Премьер» (Андроид, iOS) было установлено более чем на 100 тысяч устройств. Приложение вошло в ТОП-5 лучших бесплатных приложений в Гугл Плей и Эп Стор.

Первые пользователи платформы были вынуждены оказаться в статусе её фактических тестеров, так как платформа оказалась не готова ни к наплыву пользователей, ни к взаимодействию с множеством различных устройств.

Практически сразу же посыпались жалобы на проблемы с оформлением подписки, просмотром видео, появлением разнообразных дисфункций, слабостью службы поддержки. На пользовательские жалобы саппорт реагировал довольно медленно, часто никак не помогая в решении проблемы.

Отчаявшиеся пользователи пробовали отказаться от платной подписки, но функционал платформы давал сбой и в этом. В целом оказалось, что несмотря на высокое качество предлагаемого контента, технический функционал платформы находится не на высоте.

Разбираем, как решить возникающие ошибки при работе платформы ТНТ Премьер

Массовые жалобы пользователей вынудили актив «ТНТ-Премьер» отреагировать на поступающие отзывы. На закрытом показе сериала «Домашний арест» Семён Слепаков извинился перед пользователями TNT Premier, посоветовав набраться терпения и немного подождать. По его мнению, проблемы возникают при запуске любых больших проектов, но со временем всё нормализуется.

Тем не менее, несмотря на прошедших со дня старта платформы 4 месяца, ошибки 51499 или 514999 продолжают возникать. Давайте разберём наиболее часто встречающиеся из них, с описанием того, как их можно исправить.

Это будет интересно: Как отменить подписку на ТНТ Премьер

Не работает ТНТ Премьер: причины и их решения

Платформа ТНТ Премьер не является обычным сайтом с маленьким трафиком. Это обширный сервис, нацеленный на огромную аудиторию. Здесь можно смотреть прямой эфир таких телеканалов, как ТНТ, ТНТ4, Матч! Премьер, Супер, ТВ3, 2х2 и Дисней. Помимо этого, доступно множество эксклюзивного контента, который нельзя легально посмотреть в других местах. В связи с этим сайт ТНТ Примьер оснащен высокотехнологичными опциями, требующими должного качества и отладки. Следовательно, далеко не всегда получается избежать возникновения различных ошибок.

Профилактические меры

Чтобы все устройства работали стабильно и качественно, а использование сервиса не вызывало проблем, выполняйте такие рекомендации:

  • До установки приложения убедитесь в том, что качество интернет-покрытия в помещении стабильное, запустите воспроизведение видео на любом видеохостинге;
  • Проводите периодическую чистку памяти кэша, а также файлов куки. Это позволит обеспечить стабильную работу вашим мобильным устройствам;
  • При регистрации в сервисе используйте только проверенные ссылки и собственные данные;
  • При запуске сервиса на телевизоре убедитесь, что он поддерживает формат html5;
  • Установите и запустите приложения, которые позволят отслеживать и понижать температуру нагрева процессора вашего устройства;
  • Регулярно проводите синхронизацию даты и времени устройства с параметрами в интернете;
  • Используйте антивирусные программы, которые позволят блокировать вредоносные приложения и ссылки;
  • При возникновении проблем с работой сервиса ТНТ-Премьер, не мешкая обратитесь в службу клиентской поддержки.

Основная масса сбоев, которая возникала в работе сервиса ТНТ-PREMIER уже устранена, что говорит о серьезном внимании разработчиков к своему детищу. Над оставшимися программисты также работают. Сложность их устранения связана с тем, что модельный ряд современных гаджетов необычайно широк, и у каждого есть свои особенности настроек и установок видеоплееров.

Читайте также  Как удалить недействующие подписки на айфоне?

Тнт премьер не работает: 5 основных ошибок (514999, 414590, аутентификация)

Как удалить историю просмотров в тнт премьер?

Всегда приятно, когда появляются новые интересные и полезные сервисы. Но очень часто бывает так, что при работе с ними могут возникать различные проблемы или попросту что-то не работает. Мы поможем вам разобраться с основными видами ошибок, которые возникают на сайте ТНТ Премьер. Мы подробно разберём причины того, почему может не загружаться видео, почему могут возникать неполадки с воспроизведением. А также разберём проблемные вопросы, возникающие при регистрации на TNT-PREMIER и оформлении подписок.

Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения

Прежде всего, важно понимать, что ТНТ Премьер это не обычный сайт, а платформа, которая позволяет пользователям смотреть разнообразные фильмы и сериалы. А также даёт возможность просматривать любимые каналы в режиме интерактивного ТВ. Это означает то, что заходить на ресурс могут большое количество пользователей и одновременно совершать множество разнообразных действий. Больше всего пространства на Premier занимает видеофайлы.

Поэтому, для стабильной работы сервиса все системы должны работать слаженно. Когда портал уже разработан, его подвергают серьёзной проверке. Во время этого создаётся видимость активного использования платформы. Это помогает разработчикам выявлять ошибки. К сожалению, такое тестирование не даёт полной картины функционирования. Поэтому, когда портал запускают в работу, начинают возникать множество проблем. Так же произошло и с видеоплатформой ТНТ-Премьер. Впервые недели его существования, пользователи жаловались на бесконечные лаги при воспроизведении контента, что не работает отправка писем и не только.

Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Первые глобальные неполадки возникли с электронной почтой. Пользователи не могли закончить регистрацию, потому что не могли получить электронное письмо. Сейчас письма приходят исправно и таких казусов больше не возникает. Но если вам всё-таки пришлось столкнуться с этой проблемой лично, то стоит написать в техподдержку сайта. Чаще всего помощь будет быстрой, в редких случаях вам придётся немного подождать.

Очень важно описывать ситуацию подробно, чтобы к вам не возникало дополнительных вопросов. Не забывайте о том, что в техподдержке работают обычные люди, и если вы решили обратиться к ним за помощью, то не стоит грубить и писать гневные комментарии. Чем проще и понятнее вы опишите свой случай, тем быстрее вам предложат пути его положительного решения.

Ошибка под номером 514999

Эта ошибка может возникнуть во время попытки воспроизвести видео. Вероятной причиной ее возникновения называют неправильно выставленную дату или время. Поэтому первым шагом к устранению этой неисправности будет проверка этих данных, не забудьте правильно выбрать местный часовой пояс. Если проблема оказалась не в этом, то вам стоит попробовать очистить кэш. Если и это не помогло, то удалите приложение и установите его еще раз.

Ошибка под номером 414590

Эта ошибка может возникнуть, если на вашем устройстве root-права.

  1. Для проверки этого, установите программу Advancedrootchecker.
  2. Если она покажет, что root-права есть, то вам стоит обратиться в один из сервисов и попросить удалить их с оборудования.
  3. Но если проверка покажет, что они отсутствуют, тогда сделайте скриншот экрана и отправьте его в службу поддержки канала вместе с подробным описанием данной проблемы.

При наличии root-прав, у вас не будет возможности просматривать контент с высокой степенью защиты, это относится к премьерным фильмам и сериалам.

Проблемы на этапе аутентификации

Обычными словами — это проблемы с сетью, а именно отсутствие подключения к Wi-Fi. Прежде всего, обратите внимание, работает ли ваш роутер — выключите его и снова включите. Если подключения к сети так и не произошло, то необходимо проверить настройки маршрутизатора.

Попробуйте изменить тип шифрования (АЕС или ТКИП), поменяйте режим беспроводного модуля (Би/Джи или Би/Джи/Н). Как вариант можно сменить версию стандарта безопасности (ВПА-ПСК или ВПА2-ПСК).

Меняя ту или иную настройку, в итоге вы должны получить стабильное подключение к сети по Wi-Fi, а вместе с этим пропадёт ошибка аутентификации. Посмотрите, нет ли ограничения для Мак-адреса.

Невозможно воспроизвести видео

Во время просмотра видеоконтента, у вас появилась и не исчезает надпись «загрузка». Это может говорить о том, что данное устройство не поддерживает видео в таком разрешении. Под файлом можно выбрать качество от самого низкого 360р, до самого высокого 1080р. Другой причиной могут стать неполадки с интернетом.

Если у вас плохое подключение, то мультимедиафайл не сможет полностью загрузиться. Интернет должен иметь скорость более 2 Мб/с. Обязательно проверьте кабель, возможно, он просто отсоединился. Если вы пользуетесь интернетом по Wi-Fi, то убедитесь в качестве сигнала, возможно, его уровень слишком низкий. Если все ваши манипуляции не помогли, то не работает сам сервис.

Для исправления косяка, напишите в техподдержку.

Именно для того, чтобы пользователь оценил качество работы сервиса, ему предоставляется бесплатный период пользования. За это время можно настроить ресурс под свои желания с учётом собственных возможностей.

даже не пытается загружаться

Возможно, устройство, которое вы используете устарело. Проблемы могут возникнуть на смартфонах и планшетах с версией Андроид 2,3 и ниже. А также на телевизорах Smart tv, выпущенных до 2012 года. Как вариант, не поддерживается нтмл5. Если с этим всё в порядке, то попробуйте очистить кэш. Выключите и включите снова гаджет или компьютер. Либо переустановите приложение ТНТ Премьер.

Невозможно работать с сервисом, постоянно выдает ошибки и зависает

Если сайт автоматически выкидывает вас из аккаунта, видео тормозят или не открываются вовсе, и постоянно появляются ошибки, то стоит проверить оборудование хорошим антивирусом. Удалите ненужные файлы и попробуйте отключить расширение в собственном браузере. Не забудьте перезагрузить устройство. После этого вновь попробуйте зайти на платформу, авторизоваться и проверить ее работу.

Сервис не запускается на вашем телевизоре

Попытки открыть ТНТ Премьер на вашем телевизоре не увенчались успехом? Прежде всего, проверьте, стабильно ли работает интернет. На смарт ТВ всё уже встроено, а на других телевизорах понадобится приставка для IPTV. Решить проблемы, возникающие при пользовании сервисом на телевизоре, достаточно сложно.

Для начала посмотрите, не требуется ли обновления программного обеспечения. Внимательно проверьте, есть ли соединение с интернетом, и на сколько оно стабильно. Для лучшего подключения используйте проводной интернет. К сожалению , проблематика может быть еще глубже.

На некоторых телевизорах, которые были выпущены ранее 2012 года, может совсем не поддерживаться TНТ-Premier.

Разработчики пообещали в скором времени устранить все неполадки, связанные с работой Примьер на смарт ТВ и выпустить доработанную версию приложения.

Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок

Для того, чтобы в полной мере использовать возможности канала ТНТ Премьер — просматривать видео, быстро проходить регистрацию, с лёгкостью оформлять подписки и иметь возможность в любой момент отказаться от них вам потребуется:

  1. Прежде чем установить приложение на мобильный гаджет, компьютер, ноутбук и так далее, проверьте соединение и качество интернета. Попробуйте просмотреть различные видео с других интернет-ресурсов, к примеру с . Это поможет выявить некоторые ошибки, не связанные с сервисом.
  2. Все устройства, кроме телевизора, обязательно нужно подвергать очистке. Почаще удаляйте файлы cookie, очищайте историю просмотров и конечно же не забывайте про чистку данных кэша. Если вы самостоятельно не умеете этого делать, то можно все упростить, скачав специальную программу, которая сама будет удалять мусор с вашего оборудования. Одной из таких программ является CCleaner.
  3. Следите за правильностью ввода информации и старайтесь вносить только достоверные данные. Особенно это касается пластиковых карт и электронной почты, которую вы используете при регистрации, а в дальнейшем в качестве логина при входе в свою учётную запись.
  4. Если вы используете телевизор для воспроизведения контента, то он должен работать с форматом html5.
  5. Бывает, что проблемы начинаются из-за сильного нагрева процессора, это часто бывает со смартфонами и планшетными компьютерами китайского производства. Для решения этой проблемки вам нужно будет скачать программу, которая контролирует температуру и при перегреве процессор можно будет остудить.
  6. Не забывайте правильно выставлять время и дату. Лучше всего поставить галочку «Синхронизировать с сетью». Если на компьютере каждый раз сбивается дата и время, то это указывает на конфликты с материнской платой. Вероятнее всего потребуется ее полная замена.
  7. Если у вас отсутствует антивирусная программа, то обязательно скачайте, установите ее и проведите полную проверку вашего устройства. Часто бывает, что причиной многих проблемных ситуаций становится вирус. Останавливать работу сайта могут включенные расширения в вашем браузере. Отключите их.
  8. При возникновении любых ошибок и неполадок при взаимодействии с порталом, не бойтесь обращаться в службу технической поддержки. Там работают люди, которые готовы ответить на любые вопросы, связанные с функционированием PREMIER. Главное, старайтесь очень подробно описывать препятствие, с которым вы столкнулись. Дополнительно укажите те действия, которые вы уже совершали.